Giải pháp Quản trị trải nghiệm giao dịch khách hàng đa kênh CETM

Giải pháp tổng thể gồm 8 hệ thống cốt lõi được Miraway phát triển dựa trên các nền tảng công nghệ hiện đại nhất, đồng bộ về cả phần cứng và phần mềm.

giai-phap-quan-tri-khac-hang-da-kenh-CETM

Các giải pháp trực thuộc

Self-service Kiosk

Giải pháp Kiosk tự động cung cấp dịch vụ thông minh và tiếp cận khách hàng 24/7

Hệ thống quảng cáo màn hình số thông minh Digital Signage

Giải pháp đột phá về nhận diện thương hiệu và tiếp cận khách hàng mục tiêu. Truyền tải thông điệp đến đúng khách hàng, đúng thời điểm.

he-thong-quan-ly-noi-dung-man-hinh-quang-cao-digital-signage-miraway

Giải pháp quản lý video VMS-AI Camera

Công nghệ tiên tiến ứng dụng trí tuệ nhân tạo giúp tự động xác định và nhận diện người thông qua khuôn mặt, sinh trắc học, RFID, QR Code,... Từ đó, phân luồng để đáp ứng nhu cầu, phục vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp nhất.

Hệ thống đặt lịch & xếp hàng thông minh

Giảm thời gian chờ của khách hàng, tối ưu việc quản lý hàng đợi và tăng doanh thu với Giải pháp Đặt lịch & Xếp hàng thông minh của Miraway.

Nền tảng Phân tích dữ liệu khách hàng - CDP

Nền tảng tổng hợp dữ liệu khách hàng tại tất cả các điểm tiếp xúc (trực tuyến và trực tiếp) vào một nền tảng duy nhất.

Nền tảng trải nghiệm khách hàng đa kênh (CX PLATFORM)

Hệ thống quản lý và giám sát trải nghiệm khách hàng tại tất cả điểm chạm trong hành trình khách hàng.

Giải pháp Chuyển đổi xanh

Ứng dụng Công nghệ thông tin xanh cho tương lai bền vững của doanh nghiệp, giải pháp không chỉ giảm thiểu tác động tiêu cực lên môi trường, tiết kiệm chi phí đóng góp vào việc bảo vệ môi trường mà còn tạo ra giá trị gia tăng cho doanh nghiệp và xã hội.