Làm Thế Nào Để Kết Thúc Phản Hồi Khách Hàng Với NPS?

Kết thúc vòng phản hồi của khách hàng rất quan trọng trong kinh doanh giống [...]

02 Sự Khác Biệt Giữa Ý Kiến Phản Hồi Và Khảo Sát Khách Hàng

Khảo Sát (Surveys) hay Ý kiến phản hồi (Feedback) thường hay nhầm lẫn với nhau. [...]