Bản Đồ Hành Trình Khách Hàng Giúp Cải Thiện Trải Nghiệm Người Dùng Như Thế Nào?

Để phát triển một doanh nghiệp thành công đòi hỏi phải có sự am hiểu [...]

5 Lợi Ích Của Giải pháp Digital Signage Mà Bạn Không Thể Bỏ Qua

Thói quen mua sắm ngày nay đã thay đổi bởi khách hàng trở nên am [...]

3 Chỉ Số Đo Lường Trải Nghiệm Khách Hàng Phổ Biến Nhất

Đo lường trải nghiệm khách hàng là một hoạt động quan trọng ảnh hưởng đến [...]

Sử Dụng Trí Tuệ Nhân Tạo AI Trong Ngành Du Lịch

Theo báo cáo của McKinsey Global Institute trong 3 năm từ 2013-2016, tổng số công [...]

4 Sai Lầm Về Trải Nghiệm Khách Hàng Cần Tránh

Cải thiện trải nghiệm khách hàng tốt hơn là mục đích chính mà bất cứ [...]

Sử Dụng Mạng Xã Hội Để Tạo Ra Trải Nghiệm Tốt Nhất Cho Khách Hàng

Ngày nay, khi công nghệ ngày càng phát triển, mọi người tìm kiếm và chia [...]

5 Lý Do Để Khuyến Khích Phản Hồi Khách Hàng Trong Dịch Vụ Công Cộng

Trong dịch vụ công cộng, thông thường thông tin phản hồi chỉ được cung cấp [...]

Những Thách Thức Lớn Trong Quản Lý Quy Trình Khám Bệnh Và Những Lợi Ích Khi Vượt Qua

Quản lý quá trình thăm khám của bệnh nhân tốt có thể loại bỏ những [...]

Thương hiệu Miraway được vinh danh: ”TOP 20 thương hiệu nổi tiếng hàng đầu Việt Nam 2019”

Ngày 17 tháng 08 năm 2019 vừa qua, tại Nhà Hát Ca Múa Nhạc Việt [...]

Nâng Cao Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Với Máy Tự Phục Vụ

Khách hàng hài lòng với dịch vụ “mua online lấy hàng tại quầy” hay còn [...]