Hệ Thống Phản Hồi Cải Thiện Trải Nghiệm Công Dân Như Thế Nào?

Việc cải thiện trải nghiệm của người dân có thể cho giúp các cơ quan [...]

Cách Tối Ưu Form Khảo Sát Khách Hàng Trên Thiết Bị Di Động

Ngày nay người tiêu dùng sử dụng smartphone như là một công cụ chính để [...]

Những Điểm Cần Lưu Ý Trước Khi Bắt Đầu Chiến Dịch Khảo Sát Trải Nghiệm Khách Hàng

Khách hàng thường có xu hướng chia sẻ những trải nghiệm tiêu cực hơn những [...]

4 Điểm Lưu Ý Quan Trọng Khi Chọn Giải Pháp Khảo Sát & Phản Hồi Khách Hàng

Trong thời kì thị trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, các doanh nghiệp [...]

Làm Thế Nào Để Kết Thúc Phản Hồi Khách Hàng Với NPS?

Kết thúc vòng phản hồi của khách hàng rất quan trọng trong kinh doanh giống [...]

4 Cách Đơn Giản Giúp Doanh Nghiệp Tăng Lòng Trung Thành Của Khách Hàng

Xây dựng cơ sở khách hàng trung thành là yếu tố quan trọng quyết định [...]

02 Sự Khác Biệt Giữa Ý Kiến Phản Hồi Và Khảo Sát Khách Hàng

Khảo Sát (Surveys) hay Ý kiến phản hồi (Feedback) thường hay nhầm lẫn với nhau. [...]