Ngân Hàng Đang Nhận Diện Khách Hàng Bằng Sinh Trắc Học Như Thế Nào?

Với sự gia tăng gần đây của tình trạng gian lận danh tính, việc xác [...]

Cá Nhân Hóa Trải Nghiệm Khách Hàng – Khó Hay Dễ?

Ngày nay, các nhà bán lẻ không chỉ dừng lại ở việc làm hài lòng [...]

Big Data Ảnh Hưởng Như Thế Nào Đến Quản Lý Trải Nghiệm Khách Hàng?

Bạn không thể quản lý những gì không đo được. Cũng như vậy, bạn không [...]

5 Cách Giúp Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng 2019

Nhiều doanh nghiệp hiểu rằng lợi thế cạnh tranh của họ phụ thuộc vào khả [...]

4 Lý Do Các Doanh Nghiệp Nên Sử Dụng Giải Pháp Phân Tích Truyền Thông

Khi xây dựng văn hóa khách hàng là trung tâm, thay vì đưa ra các [...]

Doanh Nghiệp Sẽ Được Lợi Ích Gì Khi Kết Hợp Digital Signage Với Hệ Thống Xếp Hàng Thông Minh

Khi bước vào điểm giao dịch, theo quy trình, khách hàng sẽ đến kiosk xếp [...]

Cung Cấp Trải Nghiệm Khách Hàng Theo Mong Đợi Của Khách Hàng

Ngày nay, càng nhiều công ty đã nhận ra tầm quan trọng của việc quản [...]

Digital Signage Giúp Ngân Hàng Xây Dựng Niềm Tin Với Khách Hàng Như Thế Nào?

Sau cuộc khủng hoảng năm 2008 bao gồm sự đổ vỡ của hàng loạt hệ [...]

3 Cách Đơn Giản Để Cải Thiện Chất Lượng Phản Hồi Khách Hàng

Khi “Văn hóa khách hàng là trung tâm” lên ngôi, đồng nghĩa với việc mọi [...]

Hãy Coi Trọng Lời Phàn Nàn Của Khách Hàng

Thống kê của Social Media Link và AdWeek cho thấy 80% khách hàng sẽ muốn [...]